Protección al Consumidor
Brindamos asesoría legal especializada en materia de protección y defensa del consumidor, tanto para empresas como para consumidores, en el marco de los procedimientos iniciados ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) y otras instancias administrativas.
Nuestra experiencia nos permite ofrecer acompañamiento integral en la atención de denuncias, reclamos y procedimientos administrativos sancionadores, asegurando una defensa estratégica y eficaz frente a las autoridades competentes.
Nuestros servicios comprenden:
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Elaboración de descargos, apelaciones y otros recursos administrativos en procedimientos de protección al consumidor.
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Representación y defensa en audiencias conciliatorias y procedimientos sancionadores ante INDECOPI.
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Seguimiento y gestión integral de expedientes administrativos.
Asimismo, brindamos servicios de consultoría jurídica orientados al cumplimiento del marco normativo en materia de consumo, con especial atención a la prevención de contingencias legales y reputacionales para las empresas.
Contamos con experiencia en la atención de controversias vinculadas a distintos sectores económicos, tales como:
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Servicios inmobiliarios y de la construcción.
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Servicios educativos.
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Servicios financieros y de seguros.
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Servicios de transporte terrestre y aéreo.
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Servicios de venta de alimentos y productos diversos del sector retail.
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Servicios médicos.
Ofrecemos también la elaboración de informes técnicos y legales sobre prácticas comerciales, contratos de consumo, publicidad, idoneidad del servicio y atención de reclamos, permitiendo a nuestros clientes anticiparse a riesgos y fortalecer sus políticas de cumplimiento en materia de protección al consumidor.
Nuestro objetivo es garantizar una defensa sólida de los derechos de los consumidores, así como asesorar a las empresas en el diseño de estrategias preventivas y correctivas que les permitan actuar dentro del marco de la normativa vigente, resguardando tanto su seguridad jurídica como su buena imagen ante el mercado.